随着中国特色社会主义进入新时代，群众工作也出现了新特点、发生了新变化，需要我们引起高度重视，主动适应形势，增强工作本领，做好新时代的群众工作。人民是历史的创造者，群众是真正的英雄，要坚定不移维护人民利益，把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，带领人民不断创造美好生活。
群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。不论过去、现在和将来，我们都要坚持一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动，把群众路线贯彻到治国理政全部活动之中。当前，群众的思想观念发生了很大变化，具有了更多独立性、选择性、多变性和差异性，民主意识、平等意识、竞争意识、权利意识不断增强，政治参与意识越来越强烈。同时，随着对外开放的不断深入，随着各种先进科学技术观念和理念文化的引进入的同时，国外一些错误思潮和不良文化也趁机而入，导致群众价值取向日趋复杂、思维意识日趋活跃、精神世界日趋丰富。
要牢固树立以人民为中心的发展思想。以人民为中心的发展思想，不是一个抽象的、玄奥的概念，不能只停留在口头上、止步于思想环节，而要体现在经济社会发展各个环节。要树牢群众观点。做好群众工作必须牢固树立马克思主义的群众观点，把党的群众观化为自觉的信念，在思想深处扎下根来，真正成为自己思想、观点、感情的有机组成部分。坚持“对群众的态度，就是对党的态度、就是对自己的态度、就是对政绩的态度”，把对群众负责与对党负责统一起来，把“我是谁、为了谁、依靠谁”铸入脑海，把做好群众工作作为最好的政绩。
要及时解决群众的合理诉求。做好群众工作，根本之计在于解决好群众合理合法的利益诉求，让群众得到实实在在的好处。要办好民生实事。群众的诉求多种多样，解决问题的方式也不能“一刀切”，要依法依规、实事求是、分类化解，做到“四个到位”，即：合理的解决到位。对法律法规和政策有明确规定的，要一次解决到位，哪怕一分钱也要给到位。不合理的解释到位。由于信息不对称，群众难免会提出一些过高的或不符合政策的诉求，要实事求是地加以说明和解释，耐心细致地做好思想疏导工作。