我们常言,不怕别人优秀,就怕优秀的人还那么较真。周文源就是这样,说得少,做得多,把工夫做足了,口碑自然就来了。这种精耕细作还体现在新白鹿的扩张上,自开张以来排队都没停过,可是它却用了10年的时间开了前3家店。菜品好、评价好、生意好,怎么不趁机赶紧扩张、抢占市场?
不少餐厅老板是厨师出身,厨师老板最大的优势就是对菜品的把控,他们能做好菜,而且即使自己不下厨也无法忍受次品。新白鹿也是,大厨出身的周文源对菜品要求更是严格,甚至亲自站在出菜口数个小时,监督每道菜的品质。
这正是新白鹿着重提供的,人均50元就能有一次很棒的用餐体验。价格却让人惊喜地便宜,简直让人欲罢不能。这里的菜品颜值高、味道佳,而且还有实惠的价格,比如5元一份的糖醋排骨,年轻人注重体验,
周文源的策略是厚积薄发。他要稳扎稳打,无论是菜品、人员还是资金,都要充分准备好了,才去开分店。正是这种慢,保证了每开一家店都能保持火爆。面对蜂拥而至的合作者和加盟者,他却另有思虑。加盟商财大气粗,难免忽略品牌建设;若囊中羞涩,万一生意遇挫,怕这怕那,也难去维护品牌。他要的是打造好“新白鹿”这个品牌,不是短期里靠加盟费赚钱,所以选择了直营这条路,慢慢地让品牌成长。
什么样的餐饮生意能长久?莫过于日常消费。家庭聚会,朋友、情侣聚餐,宴请利润再大,总比不过普通人的消费规模。98年,他明确将高性价比作为核心竞争力,目标客户锁定普通消费者,开了第一家“新白鹿”,当时名叫“白鹿面馆”,人均消费30多元。菜品合适,价格亲民,一开出来就要排队两三个小时,而且这队一排,就是18年!
居安思危、审时度势,果断在挣大钱的时候调整方向,定位精准,关键是一开始就明确了自己的核心竞争力——高性价比,这就为长久立足打下了坚实的基础。
2010年底,与城东世纪联华、西湖文化广场牵手,以一种全新的综合体配套模式,确定自己新的角色定位。
周文源是杭州人,西湖职高90届烹饪班的毕业生,烧得一手好菜。5年后正式下海,开了家温州海鲜馆。90年代,商务宴请成风,他手艺又好,海鲜馆生意自然好到没的说。就在不愁挣钱的时候,他却在想:万一这股风吹过了呢?
商场人流量大,自身有客户量,而且有停车场等配套设施,都可以拿来“白用”。此外,这种开拓战略反应了新白鹿为顾客提供“休闲体验”的目标,商场舒适的购物环境跟新白鹿高逼格的环境、服务、菜品也更搭配。入驻商场后,新白鹿客户主要是80/90后,也是现在餐饮消费的主力人群。
都说重要的事说3遍,新白鹿说了6遍,可见“配合”对于新白鹿人多么重要。周文源不仅善于做菜、精于市场开拓,还是个优秀的管理者。虽然
无论开在哪儿,新白鹿店铺装修都自有格调。一开始开在繁华的街边,10年后开始进驻商场,哪怕一开始位置有点儿偏。
你可能听说过门前总是长队的绿茶、外婆家,还有一家杭帮菜餐厅,一开始排队就是18年,创造了杭州餐厅排队的奇迹!在杭州、上海的每家门店都是排队长龙,甚至你在吃中餐时,已经有顾客在外面领号排队吃晚餐。这家餐厅就是新白鹿,凭借“好吃不贵”,它从一家平价“白鹿面馆”发展为员工愈千人、门店近20家、堪称“中国最值得学习的10大餐厅”之一的餐饮集团。