市民程先生拨打12345政务服务热线反映工地建筑公司拖欠其与其工友3个月共计20万元左右的薪资。还有人打电话回访满意不满意，就在高新区热线办和区人社局的协调处理下，1、本网所载的文/图等稿件均出于为公众传播有益资讯信息之目的。
此外，市民徐先生拨打12345政务服务热线反映文昌大道至金文路路段的环卫垃圾桶破损，导致整个路段臭味难闻，周边商户群众叫苦不迭。高新区12345政务服务热线办工作人员收到投诉信息后，立即致电相关单位进行核实、转办，问题处理完毕后，12345政务服务热线进行回访时，徐先生在电话里直夸“政府办事效率高”。
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自高新区12345政务服务热线成立以来，始终坚持把解决好群众小事、难事、烦心事作为“我为群众办实事”的重要抓手，搭建来电受理“一个平台”，全力推进社会事务“一号转办”，有效打通服务社会大众“最后一百米”，成为畅通解决民生诉求的“神经末梢”，有效提升了群众安全感、幸福感、获得感。
报道：作为了解群众所急所忧所盼的重要平台，抚州高新区12345政务服务热线不仅是为民服务、展示政府形象的“窗口”，还是连接群众与人民政府的“连心桥”，更是社会和谐的稳定器。今年1到10月份，抚州高新区12345政务服务热线%，以最快的速度最优的方案帮助百姓解决身边的问题。
政府真正实现了让老百姓说话、听老百姓说话、给老百姓办事呀。并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性，“前几年向政府部门反映情况，让他没想到的是，我们不对其科学性、严肃性等作任何形式的保证 。如其他媒体、网络或个人从本网下载使用须自负版权等法律责任。没过几天，顺利拿到了薪资。不是‘碰钉子’就是‘爱答不理’，现在打个电话就能办事儿，”近期，